Supprimer ton compte Mosaico
Tu peux supprimer ton compte Mosaico à tout moment : dans l’application, sous Paramètres > Supprimer le compte, ou ici, sans l’application. Cette page concerne l’application « Mosaico: Photo Puzzles » sur Google Play.
Si tu t’es connecté avec Google ou par e-mail
Connecte-toi ici comme dans Mosaico : avec le même compte Google, ou avec ton adresse e-mail et un lien à usage unique. Nous te montrons ensuite ce qui sera supprimé et te demandons de confirmer. Toi seul peux te connecter à ton compte : personne ne peut supprimer celui de quelqu’un d’autre.
Disponible au lancement du service.
Connexion avec Google…
Consulte tes e-mails
Nous avons envoyé un lien de connexion à . Ouvre-le pour continuer. Il peut mettre une minute à arriver.
Un nouveau lien est en route.
Tu pourras demander un nouveau lien dans une minute.
Connexion en cours…
Confirmer la suppression
Compte connecté : .
Supprimer ton compte efface les données listées plus bas sur cette page. C’est définitif.
Ce n’est pas l’adresse e-mail de ce compte.
Suppression de ton compte en cours. Cela peut prendre une minute ; garde cette page ouverte.
Ton compte est supprimé
Ton compte Mosaico et les données listées plus bas sont supprimés, et ta session est fermée. Tu peux fermer cette page. Si Mosaico est encore sur ton téléphone, tu peux continuer à jouer sans compte.
Aucun compte à supprimer
Aucun compte Mosaico n’utilise : il n’y a donc rien à supprimer. Ta session est fermée.
La connexion a été annulée. Tu peux réessayer quand tu veux.
Impossible de joindre Mosaico. Vérifie ta connexion et réessaie.
Il y a eu plusieurs tentatives en peu de temps. Attends une heure, puis réessaie.
Connecte-toi avec le même compte Google ou la même adresse e-mail que dans Mosaico.
Un problème est survenu et nous n’avons pas pu confirmer la suppression. Réessaie dans quelques minutes ou écris à privacy@mosaicopuzzle.app.
Cela ne ressemble pas encore à une adresse e-mail.
Ce lien a expiré ou a déjà été utilisé. Demandes-en un nouveau.
Ce lien a été envoyé à une autre adresse e-mail.
Ce n’est pas l’adresse e-mail de ce compte.
Ce qui est supprimé
- Ton compte : l’identifiant de connexion, l’adresse e-mail, le pseudo, le choix d’avatar et ta réponse à la question « As-tu 16 ans ou plus ? » (nous ne gardons jamais ton année de naissance).
- Tes photos publiées. Elles disparaissent immédiatement de la vue publique.
- Tes données de jeu sur nos serveurs : progression, pièces, étoiles, série, temps des classements, j’aime, abonnements à d’autres joueurs, statistiques et statut de Curateur.
- Les liens entre ton compte et tes justificatifs d’achat.
- Tes amis Mosaico : ton code ami, ta liste d’amis (tu es aussi retiré des listes de tes amis), les demandes d’ami, les blocages et les cartes puzzle envoyées à tes amis, que nous gardons 30 jours au plus.
Combien de temps cela prend
Tout ce qui est listé ci-dessus est supprimé dans un délai de 30 jours. Tu vois une confirmation sur cette page.
Ce qui est conservé, et combien de temps
- Les justificatifs d’achat, aussi longtemps que la loi fiscale l’exige (up to 10 years).
- Les données de sécurité (retraits, avertissements, bannissements et signalements), jusqu’à 2 years après la décision, pour traiter les recours et empêcher les abus répétés.
- Les contenus que nous avons dû signaler aux autorités, aussi longtemps que la loi l’exige.
- Les rapports de plantage et les données d’analyse, jusqu’à 14 mois.
Si tu ne t’es jamais connecté
Alors ton jeu existe seulement sur ton téléphone. Nos serveurs ne gardent que des données anonymes, comme les temps des classements, les j’aime et les signalements, liées à un identifiant de joueur aléatoire et non à ton nom ou à ton adresse e-mail.
Pour les supprimer, ouvre Mosaico et choisis Paramètres > Supprimer mes données. Les données anonymes sont alors retirées de nos serveurs.
Si l’application n’est plus sur ton téléphone, écris à privacy@mosaicopuzzle.app en indiquant ton identifiant de joueur, que l’application affiche dans Paramètres.
Sauvegardes dans ton Google Drive
Les sauvegardes Drive se trouvent dans ton propre Google Drive, pas sur nos serveurs : supprimer ton compte ne les efface donc pas. Pour les effacer, ouvre Google Drive sur un ordinateur et va dans Paramètres > Gérer les applications > Mosaico > Options > Supprimer les données d’application cachées.
Abonnements
Supprimer ton compte n’annule pas un abonnement. Annule-le dans Google Play, sous Paiements et abonnements > Abonnements. Il reste actif jusqu’à la fin de la période payée.
La Politique de confidentialité explique chaque type de données et combien de temps il est conservé.